L'objectif de vente multicanal de trois ans dépasse les 100 milliards ! JD.com et vivo signent un accord de coopération stratégique

2 février, JD.com et vivo ont signé un accord de coopération stratégique, définissant comme objectif stratégique pour les trois prochaines années la réalisation d’un chiffre d’affaires de plus de 1000 milliards dans tous les canaux de vivo sur JD.com. Selon l’accord, les deux parties s’appuieront sur leurs avantages respectifs, en se concentrant sur l’exploitation des utilisateurs, la co-construction de produits et la pénétration approfondie de tous les canaux, afin de mettre en œuvre la coopération stratégique entre vivo, iQOO et JD.com, créant ainsi une valeur utilisateur encore plus grande. Par ailleurs, grâce à une innovation continue en matière de produits et de services, les deux parties stimuleront conjointement la croissance des ventes de smartphones, tablettes, écouteurs, wearables intelligents et produits IoT, tout en explorant de nouvelles directions pour la croissance du secteur.

En ce qui concerne l’exploitation des utilisateurs, JD.com et vivo se concentreront sur leurs utilisateurs cibles, approfondissant la gestion précise et le cycle de vie complet, à travers le marketing conjoint, la co-création de contenu, la planification de produits exclusifs et l’intégration profonde du système de membres, afin de construire un patrimoine utilisateur commun. JD.com compte plus de 700 millions d’utilisateurs actifs annuels, et vivo ainsi que iQOO sont des marques innovantes très appréciées par les consommateurs. À l’avenir, les deux parties continueront à approfondir leur présence dans les domaines de l’imagerie, de l’e-sport et des jeunes consommateurs, en intégrant ressources et capacités opérationnelles pour construire une boucle de valeur complète, allant de l’insight utilisateur, à la définition des produits, la planification marketing et le service client.

En ce qui concerne la co-construction de produits, JD.com s’appuiera sur sa chaîne d’approvisionnement ultra-performante pour collaborer étroitement avec vivo et iQOO, améliorant continuellement l’efficacité de gestion du cycle de vie de chaque catégorie de produits, afin d’accroître les ventes et d’optimiser la réputation de la marque. Les deux parties développeront également de nouveaux produits via des modes tels que le mode C2M (commande inversée) et en utilisant l’IP de services personnalisés et des services spécialisés via la plateforme JD “Premier Move” pour créer davantage de produits différenciés. JD.com proposera aussi des initiatives telles que l’échange de produits usagés, le subventionnement national, et le paiement en plusieurs fois avec White Bar, pour réduire davantage les barrières à l’achat pour les consommateurs. Sur le plan des services, les deux parties renforceront le système de garantie de service complet avant, pendant et après l’achat, en élargissant les droits et avantages.

En ce qui concerne tous les canaux, les deux parties optimiseront l’expérience utilisateur en intégrant JD MALL, JD Home, les boutiques conjointes JD&vivo et plusieurs milliers de magasins physiques. D’ici 2026, elles collaboreront étroitement dans plus de 7000 magasins, en se concentrant sur les zones clés, en utilisant des stratégies flexibles “Une ville, un design” et en modernisant la gestion du commerce de détail pour construire un écosystème de canaux réactif, efficace et transparent. En s’appuyant sur la capacité de livraison instantanée de JD, les deux parties renforceront leur modèle de collaboration O2O pour offrir aux consommateurs une expérience d’achat ultra-rapide sans quitter leur domicile.

Un responsable de vivo a déclaré que JD.com est un partenaire stratégique à long terme pour vivo et iQOO, et une plateforme clé pour le développement commun des marques. Au cours des trois prochaines années, les deux parties continueront à investir des ressources pour transformer leur compréhension approfondie des utilisateurs en produits et services plus attractifs, en visant un chiffre d’affaires de plus de 1000 milliards.

Depuis plusieurs années, JD.com et vivo ont collaboré avec succès, gagnant la faveur de nombreux consommateurs. Parmi eux, la série vivo X a constamment dominé les ventes et le chiffre d’affaires dans la gamme de prix 4-6K sur la plateforme JD.com, lors de deux lancements consécutifs. vivo a également vu sa part de marché augmenter régulièrement lors des grands événements promotionnels annuels, avec plusieurs produits remportant à plusieurs reprises la première place dans différentes gammes de prix.

△Le nouveau flagship vivo, lancé en exclusivité sur JD “Premier Move”, devient un succès dès sa sortie

À l’avenir, en s’appuyant sur l’objectif de dépasser 1000 milliards de chiffre d’affaires sur tous les canaux en trois ans, JD.com et vivo continueront à approfondir leur collaboration stratégique, en plaçant l’utilisateur au centre, pour lancer davantage de produits et services de qualité, renouvelant ainsi la vie technologique et esthétique des consommateurs.