Que se passe-t-il avec votre sécurité sociale si les bureaux locaux ferment ?

L'administration Trump envisage une restructuration majeure de l'Administration de la sécurité sociale—pouvant fermer près de 50 bureaux locaux et couper environ 5 500 postes pour réduire l'agence à environ 50 000 travailleurs. Aucune fermeture n'a encore eu lieu, mais les implications valent la peine d'être comprises maintenant.

Les bonnes nouvelles (Sort Of)

Vos montants de prestations réels ne changeront pas si les bureaux ferment. C'est le bon côté des choses. Mais c'est là que cela devient compliqué : accéder et gérer ces prestations devient une autre histoire.

Le véritable problème : les goulets d'étranglement d'accès

Moins de personnel de la SSA signifie des files d'attente téléphoniques plus longues, des approbations de prestations plus lentes et des mises à jour de compte retardées. Si vous devez traiter une réclamation ou apporter des modifications à votre compte, attendez-vous à des temps d'attente significativement plus longs par rapport à aujourd'hui.

Pourquoi le tout numérique ne fonctionne pas pour des millions

Voici les données qui comptent : 42 % des seniors n'ont pas accès à Internet à haut débit, et 21 % des adultes de plus de 65 ans ne possèdent pas de smartphone. Forcer ces personnes à naviguer dans des systèmes téléphoniques automatisés et à télécharger des documents via des sites Web gouvernementaux n'est pas seulement gênant, c'est presque inaccessible.

Le Problème du Document

Soyons réalistes : la plupart des retraités ne peuvent pas scanner et télécharger des certificats de mariage ou des papiers de divorce par eux-mêmes. Les bureaux SSA en personne gèrent cela instantanément. Sans eux, les seniors doivent faire face à un processus bricolé difficile, et bonne chance pour trouver un centre de photocopie – Kinko's est pratiquement éteint.

Conclusion : Même si les fermetures de bureaux n'ont pas lieu, il ne serait pas inutile de se familiariser avec les bases des smartphones et la gestion des documents numériques. Au cas où.