Vraiment : le battage médiatique autour de l'automatisation passe à côté de l'essentiel. Qu'est-ce qui impacte réellement votre portefeuille ? La montée de l'inflation et le tirage lent de la qualité de service.

Les prix augmentent d'année en année. Pendant ce temps, le "service" pour lequel vous payez ne cesse de diminuer. Vous faites littéralement leur travail maintenant : passer vos propres courses, scanner vos propres articles, récupérer vos propres commandes. Pourtant, la facture continue de grossir.

Des caisses en libre-service remplaçant les caissiers. Des kiosques au lieu du personnel de comptoir. "Ramassage sans contact" qui est en réalité juste "nous avons réduit les coûts de main-d'œuvre et transféré le travail à vous."

Vous payez plus. Vous obtenez moins. Et vous faites leur travail gratuitement. Ce n'est pas de l'innovation. C'est juste de l'inflation avec des étapes supplémentaires.