¿Qué pasa con su Seguro Social si las oficinas locales cierran?

La administración Trump ha estado considerando una reestructuración importante de la Administración del Seguro Social, potencialmente cerrando casi 50 oficinas locales y recortando alrededor de 5,500 puestos para reducir la agencia a aproximadamente 50,000 trabajadores. No se han producido cierres aún, pero las implicaciones valen la pena entenderlas ahora.

Las Buenas Noticias (Sort Of)

Tus montos de beneficios reales no cambiarán si las oficinas cierran. Esa es la parte positiva. Pero aquí es donde se complica: acceder y gestionar esos beneficios se convierte en una historia diferente.

El verdadero problema: cuellos de botella en el acceso

Menos personal de la SSA significa filas telefónicas más largas, aprobaciones de beneficios más lentas y actualizaciones de cuentas retrasadas. Si necesita procesar un reclamo o hacer cambios en su cuenta, espere tiempos de espera significativamente más largos en comparación con hoy.

Por qué lo digital en exclusiva no está funcionando para millones

Aquí están los datos que importan: el 42% de los adultos mayores no tiene acceso a internet de banda ancha, y el 21% de los adultos mayores de 65 años no posee un teléfono inteligente. Forzar a estas personas a navegar por sistemas telefónicos automatizados y subir documentos a través de sitios web gubernamentales no solo es inconveniente, sino que es casi inaccesible.

El Problema del Documento

Seamos realistas: la mayoría de los jubilados no pueden escanear y subir certificados de matrimonio o documentos de divorcio por su cuenta. Las oficinas de la SSA en persona manejan esto al instante. Sin ellas, los ancianos enfrentan un engorroso proceso de bricolaje, y buena suerte encontrando un centro de copiado: Kinko's está prácticamente extinto.

Conclusión: Incluso si no se producen cierres de oficinas, no estaría de más familiarizarse con lo básico de los smartphones y la gestión de documentos digitales. Por si acaso.