الرئيس التنفيذي لشركة تشيبوتلي يرد على الغضب عبر الإنترنت بشأن عملائها الأثرياء

فرانسيسكو فيلاسكيز

تم التحديث الثلاثاء، 10 فبراير 2026 الساعة 8:42 صباحًا بتوقيت غرينتش+9 قراءتان في دقيقتين

في هذا المقال:

CMG

+0.51%

DIN

-0.67%

LC=F

-0.66%

يؤكد الرئيس التنفيذي لشركة تشيبوتلي (CMG) أن الشركة ليست مخصصة فقط لنادي الـ100,000 دولار، كما يصر على ذلك.

في رد على ما وصفه بـ"المعلومات المضللة" التي تحيط بتغطية الأسعار الأخيرة للعلامة التجارية، أوضح الرئيس التنفيذي سكوت بوترايت لموقع Yahoo Finance أن “60% من متوسط دخل الأسر لعملائنا يتجاوز 100,000 دولار سنويًا، وما زالوا ينفقون في هذه الاقتصاد الصعب.”

وأضاف أن الشركة تخطط لـ"التركيز على هؤلاء المستهلكين من خلال الابتكار في العلامة التجارية، وابتكار القائمة، ومنحهم أسبابًا أكثر إقناعًا للزيارة."

يأتي هذا الاعتراف في وقت حساس لعملاق الوجبات السريعة. خلال مكالمة أرباحه الأخيرة، قال بوترايت إن إحصائية أن 60% من العملاء الذين يكسبون 100,000 دولار “تعطينا الثقة في أننا يمكننا التركيز على تلك المجموعة بطريقة أكثر معنى.” أثارت هذه التعليقات نقاشًا عبر الإنترنت حول أن عملاق البوريتو لم يعد موجهًا للأشخاص العاديين.

بينما استعاد سهم تشيبوتلي بعضًا من مكاسبه في أوائل فبراير، قضى معظم نهاية 2025 في حالة من الانحدار. على مدى العام الماضي، انخفضت الأسهم بنحو 31%.

سعر الوقت الحقيقي في بورصة نيويورك - ناسداك • بالدولار الأمريكي

(CMG)

تابع    



  عرض تفاصيل السعر   

39.59 +0.20 (+0.51%)

عند الإغلاق: 9 فبراير الساعة 4:01:27 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

CMG MCD

رسم بياني متقدم

المستثمرون يواجهون الآن توقعات لعام 2026 التي تتنبأ بـ"نمو ثابت" في المبيعات المماثلة، وهو واقع مرير لشركة كانت يوماً من الأيام مفضلة في محافظ وول ستريت.

بينما يتراوح معدل تضخم المطاعم السنوي حول 4.1%، وجدت شركة تشيبوتلي نفسها في وضع دفاعي مع المستهلكين المقيدين بالمال. ومع ذلك، أصر بوترايت على أن العلامة التجارية تلبي “جميع أنماط الحياة”، مشيرًا إلى نقطة دخول قائمة غنية بالبروتين بسعر 3.50 دولارات وأطباق جانبية من البروتين بسعر 3.80 دولارات.

تدعي الإدارة أنها تقلل من تأثير التضخم من خلال رفع الأسعار بنسبة تتراوح بين 1% و2% هذا العام، في حين أن أسعار اللحم البقري وصلت إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 6.69 دولارات للرطل في ديسمبر 2025، وفقًا لبيانات مكتب إحصاءات العمل الأمريكي. على الرغم من أن السلسلة تتكبد خسارة في الهامش للحفاظ على حركة المرور، إلا أن الغضب عبر الإنترنت يشير إلى وجود فجوة متزايدة بين طموحات العلامة التجارية الفاخرة وجذورها المتواضعة.

وجبة تُعرض في أحد فروع تشيبوتلي في صورة توضيحية في مانهاتن، نيويورك، الولايات المتحدة، 7 فبراير 2022. رويترز/أندرو كيلي · رويترز / رويترز

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة تغيرًا في الجو العام. في 2024، اضطرت تشيبوتلي إلى الرد على اتهامات فيروسية بـ"تقليل الحصص". الآن، لسد الفجوة المتزايدة بين أسعارها الفاخرة وهويتها الأساسية، تتجه الشركة نحو استراتيجية عادةً ما تكون محجوزة للحانات الرخيصة والأقران في المطاعم غير الرسمية مثل Applebee’s (DIN): ساعة السعادة.

المعروفة باسم “ساعة السعادة”، يختبر البرنامج هدفه في وسط النهار مع حزم بأسعار أقل. وعلى الرغم من أنه لم يُنهَ بعد، اقترح بوترايت صفقة بقيمة 10 دولارات أو أقل تشمل “ربما بعض التاكو ومشروب … سنرى كيف يؤدي وإذا شعرنا أنه عرض جذاب ويخلق قيمة لمستهلكينا، فسنركز عليه بالتأكيد.”

تواصل القصة  

فرانسيسكو فيلاسكيز هو مراسل في Yahoo Finance. تابعوه على LinkedIn، X، و__Instagram__. هل لديك نصيحة قصة؟ أرسله عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]._

انقر هنا لأحدث أخبار سوق الأسهم والتحليلات المتعمقة، بما في ذلك الأحداث التي تؤثر على الأسهم

اقرأ أحدث الأخبار المالية والأعمال من Yahoo Finance

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات