تتصاعد أزمة الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط الجوية الأمريكية مع مطالبة اتحاد مضيفي الطيران بتنحيه

• في تقرير اليوم لمدير التنفيذي اليومي: ديان برادي تتحدث عن الانتقادات الموجهة لمدير شركة الخطوط الجوية الأمريكية—وما إذا كانت هذه الانتقادات مبررة.

• القصة الكبرى في القيادة: شركة كروجر تختار مديرًا تنفيذيًا سابقًا من وولمارت ليكون رئيسها الجديد.

• الأسواق: غالبًا ما تكون في ارتفاع، مع وصول مؤشر نيكي الياباني إلى مستويات قياسية جديدة بعد الانتخابات.

• بالإضافة إلى ذلك: جميع الأخبار والنقاشات على مائدة الماء من فورچون.

صباح الخير. بعد العام الكارثي الذي كان عام 2025 لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، يواجه المدير التنفيذي روبرت إيسوم الآن تصويتًا بالإجماع بعدم الثقة من قبل مجلس إدارة رابطة مضيفي الرحلات الجوية المحترفين (APFA). كما كتبوا: “خطوطنا الجوية تتخلف بشكل خطير عن منافسيها، والفريق القيادي الحالي فشل في تغيير المسار.” وفي الوقت نفسه، يواجه إيسوم أيضًا تذمرًا من نقابة أخرى، رابطة الطيارين المتحدين، بشأن قيادته وأداء الشركة.

الفيديو الموصى به

مشكلتهم؟ حققت شركة الخطوط الجوية الأمريكية أرباحًا قدرها 111 مليون دولار فقط العام الماضي على مبيعات بقيمة 54.6 مليار دولار. حققت شركة ألاسكا إير تقريبًا نفس مقدار الربح على مبيعات بقيمة 14.2 مليار دولار، بينما حققت دلتا إير لاينز ويونايتد إيرلاينز أرباحًا تقدر بحوالي 5 مليارات و3.4 مليارات دولار على التوالي. كعضو “بلاتيني تنفيذي” في شركة AA تم دفعه حوله بسبب بعض المشاكل خلال العام الماضي ولا يستطيع أن يستفيد من ترقية “نظامية” (أنت تجد رحلة مؤهلة إلى اليابان!)، أنا أفهم ذلك. لكن، كم من مشاكل AA فعلاً تقع على عاتق إيسوم؟ دعونا نتحقق:

إدارة الأزمات – ليس مظهرًا جيدًا عندما تهيمن مشاكل الرحلات على العناوين، لكن نظرًا لأنه لا يمكنه السيطرة على الطقس، يقول الخبراء إن سجل إيسوم هنا ليس سيئًا. كانت AA استباقية في مواجهة عواصف الشتاء الأخيرة التي كانت مزعجة بشكل خاص لمراكزها في دالاس وشارلوت، والأعاصير التي أضرت بها كالمشغل الرئيسي لخدمة ميامي. بالإضافة إلى تصادم في الجو العام الماضي بين الرحلة 5342 في واشنطن، وهو حادث مأساوي سببه مروحية عسكرية تائهة وتم التعامل معه برحمة من قبل إيسوم. قلة الطائرات ذات البدن العريض وضعفها أمام تقاعد الطيارين هو مشكلة أقدم من إيسوم، وقد اتخذ خطوات لمعالجتها.

علاقات الموظفين – لنفصل نقابات AA عن العمال الذين تمثلهم. رغم عدم وجود مفاوضات حالياً مع الإدارة، إلا أن النقابات خاضت بعض المعارك مع أعضائها وتواجه منافسة من مجموعات منافسة. بينما يحتاج إيسوم بوضوح لمعالجة مخاوفهم، إلا أنه كان متجاوبًا مع الانتقادات. علاوة على ذلك، فإن مضيفي الرحلات الجوية وطياري AA يتصدرون الصناعة من حيث الأجور، والتي غالبًا ما تكون ثلثي ما يتقاضاه المنافسون. ومع ذلك، فإن الأوقات المجهدة يمكن أن تزيد من الإرهاق، ولا أحد يحب أن يرى شركته (أو أسهمه) تتراجع أمام المنافسين.

القيادة – في النهاية، سيتم الحكم على إيسوم بناءً على نتائجه. هو يسدد الديون قبل الموعد المحدد، وأبرم صفقة حصرية لبطاقات الائتمان مع Citi، وأخيرًا يطلق خدمة الواي فاي المجانية وصالات الانتظار التي قد تكون تستحق الدفع مقابلها. يصف جيفري سوننفلد، أستاذ ممارسة القيادة في كلية إدارة الأعمال بجامعة ييل، إيسوم بأنه “نموذج رائع للمرونة على جميع المستويات.”

ومع ذلك، فإن قيادة إيسوم الآن موضع اختبار. سيكون من المفيد لو يتيح لنفسه فرصة لإجراء مقابلات بين الحين والآخر، مثل إيد باستيان من دلتا. ليس عليه أن يكون شخصية مشهورة مثل المدير التنفيذي السابق لـ AA بوب كراندال، الأسطورة التي حصلت على الثناء ولقب “دارث فيدر” أثناء قيادته من 1985 إلى 1998. لكن الهجمات الأخيرة على قيادة إيسوم تظهر أن المدير التنفيذي الحالي لـ AA بحاجة إلى تحسين طريقة سرد قصة شركته. أود بالتأكيد أن أسمعها.

—

انضم إلى فريق فورچون أوروبا في مناقشة غدًا الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت غرينتش (9:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي) حيث يستعرضون قائمة فورچون 500 أوروبا—كيف يتم البحث عن التصنيف، والتحقق منه، ووضعه في سياق يعكس المشهد التجاري المتغير في القارة. سجل في الويبينار هنا.

اتصل بمدير التنفيذي اليومي عبر ديان برادي على [email protected]

أهم أخبار القيادة

كروجر توظف مخضرم وولمارت كمدير تنفيذي

وظفت شركة كروجر غريغ فوران، المدير التنفيذي السابق لوولمارت الولايات المتحدة وطيران نيوزيلندا، كرئيس جديد لسلسلة البقالة. ارتفعت أسهم الشركة بعد الإعلان؛ معايير فوران العالية وخبرته في تنشيط أعمال البقالة الأمريكية لوولمارت تبشر خيرًا لكروجر.

وظيفة جديدة لمديرة Spanx السابقة

لورى آن غولدمان، المديرة التنفيذية السابقة لشركات Spanx وTupperware وAvon، أصبحت الآن المديرة التنفيذية لشركة Audien Hearing، وتحدثت حصريًا مع ديان عن خططها لتوسيع علامة سماعات الأذن التي تباع بدون وصفة طبية من خلال العمل على إزالة وصمة العار عن سماعات الأذن. “لقد كنت أطلق عليها بناء ‘الغير-همهمة العظيمة’،” قالت.

شركة جينيفر غارنر للأغذية تحقق نجاحًا في الاكتتاب العام

شركة Once Upon a Farm، علامة الأغذية للأطفال والرضع التي شاركت في تأسيسها الممثلة جينيفر غارنر، ظهرت في بورصة نيويورك الأسبوع الماضي، وارتفع سعر سهمها بنسبة تقارب 40% يوم الاثنين. أخبرت غارنر فورچون أن شركاءها المؤسسين “ربما ناموا ساعة واحدة فقط” قبل الاكتتاب.

الأسواق

عقود مؤشر S&P 500 ترتفع بنسبة 0.08% هذا الصباح. جلسة التداول الأخيرة أغلقت بارتفاع 0.47%. مؤشر STOXX أوروبا 600 كان مرتفعًا بنسبة 0.05% في بداية التداول. مؤشر FTSE 100 البريطاني كان منخفضًا بنسبة 0.19% في بداية التداول. مؤشر نيكي 225 الياباني ارتفع بنسبة 2.28%. مؤشر CSI 300 الصيني ارتفع بنسبة 0.11%. مؤشر KOSPI الكوري الجنوبي ارتفع بنسبة 0.07%. مؤشر NIFTY 50 الهندي ارتفع بنسبة 0.26%. بيتكوين ثابت عند 70 ألف دولار.

حول مائدة الماء

لماذا لا يجب أن تقلق من أن الذكاء الاصطناعي يأكل سوق الأسهم، يقول أكبر محلل. اقتصاد الولايات المتحدة “على وشك الانطلاق” بواسطة نيك ليشتنبرغ

تعرف على جودي ألين، المليارديرة مالكة فريق سياتل Seahawks، التي تخطط لبيع الفريق والتبرع بالإيرادات للأعمال الخيرية بواسطة جيك أنجيلو

محفظة العملات المشفرة لعائلة ترامب تتعرض لضربات مع باقي الصناعة—لكن عملة ميليانيا المشفرة حققت أداءً مفاجئًا جيدًا بواسطة بن فايس

توقعات JPMorgan لأسعار المنازل على مستوى البلاد تخفي الكثير من الألم في منطقة Sunbelt. احذروا فلوريدا وتكساس بواسطة جيسون ما

مدير Lyft التنفيذي ديفيد ريشير لا يزال سائقًا للشركة: جعله يدرك أن التأخير حتى دقيقة واحدة قد يكلف العميل وظيفته بواسطة ساشا روجلبيرج

يتم تجميع وتحرير CEO Daily بواسطة جوي أبراهمز، كلير زيلمان ولي كلايفورد.

هذه هي النسخة الإلكترونية من CEO Daily، النشرة الإخبارية التي تقدم رؤى عالمية لا بد من قراءتها من قبل الرؤساء التنفيذيين وقادة الصناعة. اشترك لتصلك مجانًا إلى صندوق بريدك.