يجب على سام ألتمان أن يأخذ رقم نيكلاس أوستبرغ: ما لا يعرفه مؤسس Delivery Hero عن الطرح العام للمؤسسات والمساهمين لا يستحق المعرفة

نيكلاس أوستبرج هو حيوان نادر. مؤسس-مدير تنفيذي قام بإدراج شركته في السوق العامة ونجا من رد فعل سلبي من المساهمين. سام ألتمان قد يرغب في أخذ رقمه وهو يفكر في طرح شركة OpenAI للاكتتاب العام. التقارير عن نتائجك كل ثلاثة أشهر ليست للأشخاص الضعفاء.

فيديو موصى به

أوستبرج هو رائد الأعمال وراء Delivery Hero، شركة توصيل الطعام العالمية بقيمة 7.65 مليار يورو والتي أُدرجت في البورصة في 2017. كانت أكبر عملية طرح في ذلك العام في البورصة الألمانية، وعلى عكس عمليات الطرح الأخرى الأكثر اضطرابًا في توصيل الطعام (Deliveroo، Blue Apron)، ارتفع سعر سهمها بقوة.

كان ذلك حينها. تقدم إلى عام 2025، وقد كان عامًا ليس جيدًا على الإطلاق لسوق مالك Talabat (الخليج، شمال أفريقيا)، Glovo (أوروبا، أفريقيا)، وFoodpanda (آسيا الجنوبية الشرقية). انخفض سعر سهم Delivery Hero إلى أدنى مستوى له عند 16.05 يورو (€18.94) في نوفمبر، من أعلى مستوى له عند 31.39 يورو (€37.05) قبل تسعة أشهر، بانخفاض يقارب 50%. المنافسة من العملاق الصيني Meituan، والغرامات التنظيمية بسبب ممارسات التوظيف السيئة في عالم التوصيل بالدراجات النارية والدراجات الهوائية، أثرت على أداء سعر السهم.

اضطر رئيس مجلس إدارة Delivery Hero، كريستين سكوجن لوند، إلى كتابة رسالة للمساهمين تعلن عن مراجعة استراتيجية، وتبسيط التكاليف، واستمرار الخروج من المناطق ذات الأداء الضعيف. وقالت: “على الرغم من هذا التقدم الكبير وتركيزنا المستمر على تقديم أفضل عرض للعملاء، فإننا نعترف بأن أداء سعر السهم كان مخيبًا لنا جميعًا”، وكان أوستبرج الموقع على الرسالة.

نحن نعرف كيف من المفترض أن تنتهي هذه القصة: مؤسس-مدير تنفيذي يكافح لتوسيع نطاقه في الأسواق العامة؛ يمل المساهمون من الانتظار للعوائد؛ ويغادر المؤسس-المدير التنفيذي.

قوس قصة أوستبرج مختلف ويقدم دروسًا مهمة حول قيمة التفكير على المدى الطويل، وأسلوب الإدارة، والمعرفة العميقة بالأعمال. لقد نجح في الصمود أمام العديد من العواصف حول نموذج عمل الشركة وتقييماتها، ونجح في كل منها. ارتفع سعر سهم Delivery Hero بنسبة 18% هذا العام.

اقرأ المزيد: رهان الملياردير لاري إليسون التالي الكبير: إعادة تعريف مدى وطول عمرنا

“بالطبع، في السوق الخاصة، الأمر أسهل بكثير لأن عليك إقناع ثلاثة إلى خمسة أعضاء مجلس إدارة، ويمكنك إظهار لهم الاقتصاديات الدقيقة وما إلى ذلك،” يقول لي. “في السوق العامة، لا يمكنك تقديم نفس مستوى الإفصاح، ويجب أن تقنع الكثيرين أكثر من مجرد القليل، لذلك بالطبع، هذا يمثل تحديًا.”

“ميزة أن تكون مؤسسًا هي أن العمل هو طفلك. تريد الأفضل لطفلك، وتكون مستعدًا لتحمل النار والغضب والغيظ لضمان نجاح طفلك. هذا هو الفرق بين المدير والمؤسس، نحن عنيدون ونريد الأفضل. أحيانًا نكون مخطئين، وأحيانًا نكون على حق.”

“أنا مستعد لأن أبدو غبيًا لمدة سنة أو اثنتين أو ثلاث، طالما أعلم أنه في السنة الرابعة سأثبت ذلك.”

نيكلاس أوستبرج

رؤية Delivery Hero هي “توصيل أي شيء” — الطعام الساخن، البقالة، السلع المنزلية. من المتوقع أن ينمو سوق التجارة السريعة من 184.6 مليار دولار في 2025 إلى 337.6 مليار دولار بحلول 2032، وفقًا لـ Fortune Business Insights. لكن الوصول إلى هناك يتطلب مالاً، وهنا يبدأ الضغط.

“في الماضي، كان كل مساهم على الكوكب يكره التوصيل المنزلي. قالوا، ‘لن يكون مربحًا أبدًا.’ كان أكبر منافس لنا في أمريكا يقول كم هو غبي هذا. الجميع كان يقول، ‘هذه أغبى فكرة على الإطلاق،’ وتعرضنا للكثير من الانتقادات.”

“حتى أدركوا، ربما بعد عامين أو ثلاثة أو أربعة، أن الغباء هو عدم القيام بذلك.”

“لاحقًا، واجهنا تحديًا مماثلاً عندما دخلنا متعدد القطاعات، حيث نقوم بالتوصيل من المتاجر البقالة. ثم بنينا مخازننا الخاصة. بنينا 1000 مخزن — مراكز تلبية صغيرة، أو Dmarts كما نسميها.”

“وبالطبع، كان يُنظر إليها على أنها أكثر غباءً من التوصيل. كان الأمر كأن تقول، ‘لا يمكنك جني المال من توصيل معجون الأسنان وورق التواليت.’ خسرنا الكثير من المال في ذلك، وكذلك فعل الجميع.”

“ثم انتهى رأس المال في 2021 [نهاية دورة أسعار الفائدة المنخفضة]، وبدأ الجميع الإفلاس، أو على وشك الإفلاس، وبدأوا يقلصون أنشطتهم، وقررنا، ‘لا، سنستمر في ذلك.’ مرة أخرى، قال الجميع، ‘هذه أغبى قرار،’ وتعرضنا لمزيد من الانتقادات. لكن الآن، جعلت هذا النموذج التجاري مربحًا أيضًا.”

رأس المال الصبور نادر في الأسواق العامة، والمستثمرون النشطاء يزدادون ظهورًا في سجلات الأسهم. يقول أوستبرج إن الانضباط المطلوب يجب أن يُنظر إليه كمساعدة، وليس عبئًا.

“من الواضح أنه سيكون مسارًا أقل ألمًا، أنا متأكد، لو لم نفعله في الساحة العامة، خاصة في هذه التحولات، أو عندما تكون الأمور صعبة قليلًا، أو تتخذ قرارًا جيدًا لخمس سنوات، وليس لربع سنة.”

“لكننا لا نفعل ذلك لأنه سهل أو لأنه مسار أقل مقاومة. نحن مستعدون لتحمل المقاومة، طالما أعلم أنني سأكون على حق مع مرور الوقت. أنا مستعد لأن أبدو غبيًا لمدة سنة أو اثنتين أو ثلاث، طالما أعلم أنه في السنة الرابعة سأثبت ذلك.”

“أعتقد أن دفع الكفاءة هو شيء جيد، لأنه يعني أن لديك عائدًا أفضل على رأس مالك، ويمكنك الاستثمار في أشياء تحدث فرقًا حقيقيًا للمستهلكين. كما جعل الشركة أقوى وأفضل بكثير.”

“[في أوقات التغيير] ستتحرك الشركة العامة بسرعة أكبر، لأنها ستكون معرضة جدًا إذا أخطأت أو لم تكن على دراية، بينما أعتقد أن الشركة الخاصة أحيانًا يمكن أن تعيش في فقاعة.”

المؤسس-المدير التنفيذي ينجو من نوبة غضب المساهمين. سام ألتمان، خذ ملاحظة.