في عصر الذكاء الاصطناعي، لدى مارك كوبان وماري بارا وحتى سام ألتمان نصيحة واحدة لجيل زد: افصل الاتصال وعود إلى الأسلوب التقليدي

من كيفية عملنا وتعلمنا إلى كيفية استهلاكنا للترفيه، أصبحت الذكاء الاصطناعي شبه لا مفر منه في الحياة اليومية. وبينما دفعت التكنولوجيا الشركات لتحقيق أرباح قياسية، وتعد بإحداث فوائد عميقة للمجتمع، فإن حتى كبار قادة الأعمال يضاعفون جهودهم للحفاظ على الاتصال البشري بشكل متعمد.

فيديو موصى به

قال الملياردير مارك كوبان بصراحة: «حان الوقت أن ننهض جميعًا من كسلنا، ونغادر المنزل، ونستمتع بالحياة.»

قد يبدو هذا المستوى من الصراحة مفاجئًا من شخص كان يُعرف سابقًا بنجم Shark Tank الذي وضع نفسه منذ زمن في مقدمة اتجاهات التكنولوجيا. لكن كوبان كان واضحًا أيضًا في أن العمل الجاد لا فائدة منه إذا لم يكن هناك مجال للعيش بشكل كامل خارج العمل.

«في عالم الذكاء الاصطناعي، ما تفعله هو أكثر أهمية بكثير من ما تكتب عليه من أوامر»، أضاف في مقابلة مع Inc.

هذا التفكير البسيط يعود إلى أساسيات العمل ويشمل أيضًا قادة الشركات في قائمة فورتشن 500. على سبيل المثال، لا تعتمد مديرة شركة جنرال موتورز ماري بارا على الذكاء الاصطناعي في إدارة اتصالاتها. بدلاً من ذلك، تمسك بالقلم والورق وترد شخصيًا على الرسائل التي تتلقاها.

قالت بارا في قمة نيويورك تايمز ديبلوب في ديسمبر: «أتلقى رسائل من العملاء… عندما يتحول عداد السيارة إلى 200، 300، 400». وأضافت: «أتلقى أيضًا رسائل من مستهلكين غير راضين عن شيء، وأرد على كل رسالة أتلقاها. بالنسبة لي، هذا عمل مميز جدًا.»

حتى سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI ومهندس خلف ChatGPT، يحرص على الابتعاد تمامًا عن التكنولوجيا. في العديد من عطلات نهاية الأسبوع، يهرب ألتمان إلى مزرعته في نابا، كاليفورنيا، مع زوجته وابنه، حيث يتنزهون غالبًا في مناطق بدون خدمة هاتف محمول.

قال ألتمان: «أعيش في عالم غريب من العزلة». وأضاف: «أقاتل ذلك بكل ما أملك… أعتقد أنه كلما سمحت للعالم ببناء فقاعة حولك، زادت جنونك.»

على الرغم من أن كوبان، وبارا، وألتمان يأتون من خلفيات مختلفة تمامًا ويتحملون مسؤوليات مختلفة جدًا، إلا أن أفعالهم تعكس اعتقادًا مشتركًا: مع تزايد قوة الذكاء الاصطناعي، قد تكون المهارات الأكثر قيمة لجيل Z هي تلك التي لا يمكن للتكنولوجيا تكرارها. وفقًا لاستطلاع لينكدإن لعام 2024، قال تسعة من كل عشرة من التنفيذيين إن المهارات البشرية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى للنمو المهني.

الهروب من الذكاء الاصطناعي اليوم يعكس مقاومة وسائل التواصل الاجتماعي

يذكرنا هذا المشهد بمرحلة سابقة من التصحيح التكنولوجي قبل أكثر من عقد من الزمن. مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي، احتفل التنفيذيون باتصالات غير مسبوقة، قبل أن يبدأوا في التعامل مع آثارها على الانتباه والصحة النفسية والحرية الشخصية.

قال إيفان سبايجل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب، والمعروف بابتكار تطبيق المراسلة سناب شات، إنه يتبع نهجًا مقيدًا بشكل ملحوظ في المنزل. سابقًا، قال إنه يحد من وقت شاشة أطفاله إلى حوالي 90 دقيقة في الأسبوع. كما نسب إلى والديه تطبيق سياسة عدم مشاهدة التلفزيون حتى أصبحوا «تقريبًا مراهقين».

قال سبايجل لصحيفة فاينانشيال تايمز: «أعتقد أن النقاش الأكثر إثارة هو حول جودة ذلك الوقت على الشاشة، وليس كم هو طويل».

وقد أكد على ذلك ستيف تشن، الشريك المؤسس السابق لـيوتيوب والرئيس السابق للتكنولوجيا، الذي ساعد في بناء المنصة قبل أن تستحوذ عليها جوجل في 2006.

قال تشن العام الماضي في كلية إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد: «أعتقد أن تيك توك هو ترفيه، لكنه ترفيه خالص. هو فقط للحظة. المحتوى القصير يساوي مدى انتباه أقصر».

وفي السنوات الأخيرة، أصبح قادة التكنولوجيا أكثر صوتًا حول كيف تؤثر الخوارزميات على سلوك المستخدمين.

قال جاك دورسي، أحد مؤسسي تويتر، في 2024: «نحن نُبرمج». وأضاف: «نُبرمج بناءً على ما نقول إننا مهتمون به، ويخبرنا آليات الاكتشاف هذه بما هو ممتع، ومع تفاعلنا مع هذا المحتوى، يستمر الخوارزم في بناء المزيد من هذا التحيز.»

بعض التنفيذيين أخذوا هذا التحذير إلى أقصى حدوده. قال داني هوغنكامب، الرئيس التنفيذي لشركة Grassroots Analytics، وهي شركة برمجيات جمع تبرعات مقرها واشنطن، إنه يعتبر نفسه «لودديتي» (مناهض للتكنولوجيا). يستخدم هاتفًا بسيطًا، ويتجنب وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا، ويشجع الآخرين على اتباع نهجه.

قال لصحيفة واشنطنيان: «أنا على حافة الهاوية، أليس كذلك؟ يعتقد الكثيرون أني مجنون». لكنه أضاف: «كل العلم في جانبي»، مشيرًا إلى أبحاث تربط بين التفاعل الرقمي المستمر وانخفاض مدى الانتباه والإرهاق المعرفي.

الهروب من التكنولوجيا ليس خيارًا لبعض قادة الأعمال مثل جينسن هوانغ

ليس كل التنفيذيين يوافقون على أن الانفصال هو الحل.

قال جاك ما، مؤسس عملاق التجارة الإلكترونية علي بابا، إنه يدعم علنًا ثقافة العمل المرهقة «996» — من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً، ستة أيام في الأسبوع — وهي ممارسة أثرت لاحقًا على أجزاء من صناعة التكنولوجيا العالمية.

قال ما في منشور على مدونته عام 2019: «إذا وجدنا أشياء نحبها، فإن 996 ليست مشكلة». وأضاف: «إذا لم تكن تحب عملك، فكل دقيقة فيه عذاب.»

بالنسبة لجينسن هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة نيفيديا، فإن الانخراط المستمر جزء من العمل. يعمل كل يوم من أيام السنة، يرد على آلاف الرسائل، ويفكر باستمرار في مستقبل شركته — حتى أثناء أداء مهام بسيطة مثل مشاهدة الأفلام أو غسل الصحون.

قال هوانغ في برنامج ذا جو روجان إكسبيرينس العام الماضي: «تعرف عبارة ’30 يومًا من الإفلاس‘، التي استخدمتها منذ 33 عامًا». وأضاف: «لكن الشعور لا يتغير. شعور الضعف، شعور عدم اليقين، شعور عدم الأمان — لا يختفي أبدًا.»

ومع تزايد دمج الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، يزداد عدد القادة الذين يقترحون أن التقدم لا يتطلب الانغماس الكامل. بل، يجادلون بأنه قد يتطلب وضع حدود واضحة — قبل أن يبدأ التكنولوجيا التي تهدف إلى تعزيز القدرات البشرية في تدميرها.

أما جيل Z، من جانبه، فقد يكون بالفعل يتبع تلك النصيحة. يتجه العديد من المستهلكين الأصغر سنًا نحو ما يُعرف بـ«الجزائر التناظرية»، حيث يفضلون التجارب الملموسة وغير المتصلة بالإنترنت كوسيلة لموازنة الاتصال المستمر. من تعلم قيادة السيارة اليدوية وجمع الأسطوانات الفينيل إلى لعب الألعاب اللوحية وكتابة الملاحظات اليدوية، يشير هذا التحول إلى أن حتى جيلًا رقميًا، هناك رغبة متزايدة في التباطؤ والبقاء على اتصال بالإنسانية.

انضم إلينا في قمة ابتكار مكان العمل في فورتشن، 19-20 مايو 2026، في أتلانتا. حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل هنا — والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، يجتمع قادة أكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي، والإنسانية، والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل. سجل الآن.