وفقا ل Golden Finance ، يقول بعض المحللين إن متداولي العملات المشفرة في كوريا الجنوبية لعبوا دورا مهما في ارتفاع BTC الأخير. ذكرت بلومبرج في 6 يونيو ، نقلا عن البيانات التي جمعتها CC Data ، أنه في الشهر الماضي ، تجاوز الوون الكوري الجنوبي الدولار الأمريكي لأول مرة ليصبح العملة الورقية الأكثر تداولا في العملة المشفرة. هذا يستثني العملات المستقرة وبعض أزواج العملات التجارية. منذ سبتمبر ، استحوذ الوون على حوالي 41٪ من حجم تداول العملات الورقية BTC ، في حين أن الدولار الأمريكي لديه حوالي 40٪. وفقا ل Bloomberg ، اشتهرت كوريا الجنوبية منذ فترة طويلة بمجتمعها القوي في blockchain و cryptocurrency ، وعلى الرغم من أنها تضررت بعد انهيار Terra في مايو الماضي ، إلا أن العديد من الشركات لا تزال تعتبرها أرض الفرص.

وفقًا لتقرير IT House الصادر في 1 أغسطس ، وفقًا لآخر تقرير صادر عن شركة أبحاث السوق Gartner ، تتبنى مراكز خدمة العملاء العالمية (CC) بشدة الذكاء الاصطناعي للمحادثات والمساعدات الافتراضية ، بزيادة سنوية قدرها 16.2٪. قال ميجان ماريك فيرنانديز ، المحلل الرئيسي في شركة Gartner: "من المتوقع أن تنخفض معدلات نمو الاستثمار قصير الأجل لـ CC و CC للذكاء الاصطناعي للمحادثة والمساعدين الافتراضيين حيث يؤدي تقلب الأعمال إلى إطالة دورات القرار". ولكن على المدى الطويل ، يأمل قادة تجربة العملاء (CX) في تحسين كفاءة عمليات خدمة العملاء وتجربة العميل الإجمالية في نفس الوقت ، لذا فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي للمحادثات الناضج بشكل متزايد سيسرعان من الترقية التكرارية لمركز الاتصال منصة. في المستقبل المنظور ، في مركز الاتصال العالمي ، سيكون أسرع الذكاء الاصطناعي للمحادثة وسوق المساعد الافتراضي العالمي هو الأسرع نموًا ، والذي من المتوقع أن يحفز نموًا بنسبة 24 ٪ في عام 2024. تقدر جارتنر بشكل قاطع أنه بحلول عام 2023 ، سيتم التعامل مع حوالي 3 في المائة من التفاعلات بواسطة CC AI ، وسترتفع إلى 14 في المائة بحلول عام 2027.